• 【AiWeTalk】2022新功能升級

    2022-07-13 16:42:03


                AiWeTalk客服軟件7月份升級了3個新功能     

                1、  訪客端聲音提醒     

                PC訪客端上線了消息聲音提醒,可提醒訪客快速瀏覽消息并回復;點擊喇叭圖標可開啟和關閉消息聲音提醒。     

                     

                2、  客服未回復提醒     

                客服長時間為回復訪客可提醒客服訪客等待時間過長,盡快恢復,可在“系統設置-媒體對接-網頁(網站)-設置-其他設置”中開啟設置     

                     

                效果如圖     

                          

                3、  電話回呼     

                訪客可在客服休息時間或忙碌未及時回復時將自己的聯系方式留下,等待客服回呼解決問題,可在“系統設置-媒體對接-網頁(網站)-設置-咨詢入口”     

                如圖:     

                     

        

                效果如下:     

                       

                       

                回呼可在“記錄中心-回呼查詢”查看,如需短信提示可聯系客服開通;     

                      

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